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Protocolos — Divisão de Recursos Humanos

Polícia Civil do Paraná · Controle e distribuição de protocolos

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Novo protocolo
Recepção: cadastrar e distribuir
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Minha fila
Protocolos sob minha responsabilidade
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Protocolos
Consultar, filtrar e tramitar
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Painel gerencial
Indicadores, setores, servidores e produtividade
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Arquivo morto
Concluídos já arquivados
⚙️
Administração
Usuários, setores, tipos e rotinas
ℹ️
Sobre o sistema
Fluxo, ações e orientações

Novo protocolo

Copie os dados do eProtocolo, escolha o setor e o servidor de destino. O envio é automático ao salvar.

eProtocolo
Interessado
Distribuição e prazo
Setor e responsável não são editados aqui: use as ações Alterar (mesmo setor) ou Redistribuir (outro setor).
✓

Salvo com sucesso

Protocolos

Filtros aplicados na hora, sem recarregar. Use Tramitar para Analisar, Concluir, Alterar, Redistribuir e demais ações.

ProtocoloEntradaServidorTipo Setor / ResponsávelSituaçãoPrazoDiasAções

Arquivo morto

Protocolos concluídos, movidos automaticamente da base ativa.

ProtocoloEntradaConclusãoServidorTipo Setor / ResponsávelSituaçãoArquivado emAções

Administração

Somente o perfil GESTOR acessa esta área. Toda alteração fica registrada no LOG.

NomeE-mailSetorPerfilSituaçãoSenhaAções
SetorUsuáriosProtocolos em abertoSituaçãoAções
SetorTipoPrazo (dias)SituaçãoAções

Rotina diária

Atualiza na planilha as colunas Status_Prazo e Dias_Em_Aberto (para relatórios e Power BI) e move para o ARQUIVO_MORTO os protocolos concluídos há mais de dias. Também reconstrói por completo a aba BANCO_DADOS (ativos + arquivo morto) usada pelo Looker Studio. Roda sozinha toda madrugada, à 1h, quando o gatilho está instalado; aqui você pode executá-la agora.

Visão geral

RH · Gestão de Pessoas — painel gerencial de protocolos da Divisão de Recursos Humanos
Período de análise—

Sobre o sistema

Objetivo

Registrar, distribuir e acompanhar os protocolos recebidos pela Divisão de Recursos Humanos, com controle de prazo, histórico completo de cada tramitação e base única para relatórios gerenciais.

Fluxo

  1. Recepção: copia os dados do eProtocolo em Novo protocolo, escolhe o setor e o servidor de destino e salva. O protocolo aparece imediatamente na fila do servidor escolhido.
  2. Setor: o servidor abre Minha fila e usa Tramitar. Situações: Pendente (aguardando atendimento), Análise, Assinatura (controle da chefia), Alterar, Redistribuir, Sobrestado, Concluído, Arquivado e Apensado.
  3. Retorno: quando um protocolo volta, a recepção registra uma nova entrada com status inicial "Retorno". Cada entrada tem um nº de registro próprio (R000123); o nº do eProtocolo se repete e todas as entradas aparecem no detalhe.
  4. Conclusão: ao concluir, a data de conclusão é registrada e o prazo para de contar. Concluídos, apensados e arquivados vão para o Arquivo morto dias depois da data de conclusão, na rotina da madrugada.

Ações

  • Alterar: passa o protocolo para outro servidor do mesmo setor.
  • Redistribuir: envia para um servidor de outro setor.
  • Pendente: volta o protocolo para a fila, aguardando atendimento.
  • Assinar: marca a situação "Assinatura", para controle da chefia.
  • Sobrestar: suspende o andamento; a justificativa é obrigatória.
  • Apensar, Arquivar e Concluir encerram o protocolo. Só o GESTOR pode reabrir.

Prazo

Quando o protocolo traz prazo, marque "Prazo informado no protocolo" e digite a data. Sem prazo, vale o padrão da DRH (10 dias corridos a partir do recebimento, ajustável por tipo de demanda). Atrasado = hoje (ou a data de conclusão) é posterior ao prazo limite; caso contrário, No prazo.

Perfis

  • USUARIO: vê e tramita os protocolos do próprio setor, os que estão com ele, os que cadastrou e os que já tramitou. Usuários da RECEPCAO_PROTOCOLO veem todos (como a aba central do GARH).
  • GESTOR: tudo do usuário, em qualquer setor, mais reabrir, excluir e administrar usuários, setores, tipos e rotinas.
Danielle de Oliveira Serigheli Costa
Delegada de Polícia · Chefia da Divisão de Recursos Humanos
Desenvolvido por Thais A. da Cunha EmmerickAgente de Polícia Judiciária
Colaboradores do projeto Rafaela Pacheco Brum
Thelma Menezes Carvalho